首都機場安檢員--郭麗

時間:2012/5/31 14:28:00

       郭麗在當時選擇航空專業的時候,和所有的學生有著一樣的夢想,都希望在畢業后有 一份好的工作,今后有好的發展。2003年9月底,首都機場安保分公司來學校招聘安檢員,她憑借所學習到的專業知識,順利的通過了考核。在上崗前,公司對他們進行了一個月的封閉試的訓練,包括各崗位技能、崗位姿態、儀容、儀表、體能訓練等。因為安檢工作是實行半軍事化管理,所以軍訓的一個月中,與外界沒有任何聯系,每天早晨要進行軍事訓練,白天要學習理論知識,晚上練習實操,一天的功課非常的緊張,第二天上課前還要進行考核。作為一名安檢員,就是要像軍人一樣按時到崗,服從命令聽從指揮,不能因為天氣原因而影響到正常工作。雖然這一個月非常的艱苦,但是,卻練就了她吃苦耐勞的精神。
        經過一個月的培訓考核,她正式的成為一名安檢員,來到勤務現場,很快的走上正式的工作崗位。由于安檢的工作是面對全世界的旅客,所以要求他們要熟練掌握英語,還要掌握日語,韓語等常用語種。在工作中,她們還要接觸不同層次的旅客,遇到素質高的旅客,工作起來就很順利;一旦遇到素質底的旅客,那就要求自己要有很好的心理素質,和靈活的頭腦。
在平時的工作中她規范、嚴謹、高效、熱情的服務,為顧客提供優質、安全、方便、快捷的服務,認真和及時正確的處理每一件投訴,找出自身的不足,讓顧客滿意。
       在工作中遇到事情累計多了,經驗多了,慢慢的她就學會了很多處理緊急與突發事情的方法。在平時測試考核中她都會努力做得最好,給領導好的印象,在單位參加活動也會積極主動去參加。在每次組會、班會、科會中她都會拿個小本自己記錄一些有用的東西,如:領導們講的案例,每句的重點在哪兒等,通過自己去努力做,這樣才會有效果。另外大膽地說出自己的看法,建議、意見等。功夫不負有心人,在她的不斷努力下,被優先提升為班長。班長的職務看似小,但是要有處理在現場突發情況的能力,所以班長肩負的任務是非常重要的。成績是一點點積累的,它隨著經驗一同增長,這對于她來說將是一筆無價的財富。未來航空領域的發展空間是很巨大的,同時這需要大量的具有專業素質的人員和有專業外語知識的人才,所以有很多的機會在等著有準備的她!
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