物流專業—逯瑩

時間:2012/6/6 14:26:00

       逯瑩是物流管理專業2009屆畢業生,經過學校知識的培養和社會磨練,終于在社會上有了小小的立足之地。
       在校學習兩年之后,她覺得自己是個幸運的孩子。從學校到步入工作崗位實習,都有很多“老師”的指點和栽培,讓她與成功更進一步。起初,她被分配到神州數碼科捷物流公司實習,工作崗位是客服。第一天上崗,主管就將關于客服的一系列規章制度、考核拿給她看,當時她就有些懵了,因為紙面的東西根本就看不懂,但這并沒有打消她的積極性,反而激發她主動地接觸新工作的熱情。不斷的請教,一遍又一遍編寫客戶回復信息直到覺得把事情的來龍去脈闡述清楚才去給師傅看…..
       2個月過去了,物流的術語她知道80%,不再一臉迷茫;對于信息的編寫與回復,除了偶爾的用詞需要注意其它幾乎都是她一個人來回復和編寫的;對于回復客戶的電話也能應付自如了,甚至沒有任何人接到投訴她的電話;最關鍵的是與各個組的同事相處相當融洽,這真的是她沒有想到的,大家都說她很努力,很喜歡她,當時她真的很感動。
       也許是因為她沒有被客戶投訴過,而且在諾基亞盤點的時候首次盤出差異,領導表揚她認真仔細,有責任心,并且獎勵了1600元獎金。由于這個原因她被調到核算部做核算專員,而且她是唯一一個不到一個月就獨自上崗的員工,經過不斷的努力,到了領導的好評。
         一次,有個同事因工作調動將手中的單據轉給她操作,從一開始她就知道,核算對個人的資質要求很高,不但是學歷而且最主要的是責任感和細心度,像她當時的學歷和閱歷算是核算最低的員工了,而且與她交接工作的同事在神碼已經干了五年。交接之后她就很小心、謹慎的審核每張單據,結果發現只要是她和她交接的單據,客戶簽收都是復印件(神州數碼規定:客戶簽、收單必須是原件,如不是原件風險會很大),她將此事詢問了相關同事,也得到了肯定的答復,結果領導知道了這件事,當即就開會提出口頭表揚說她很仔細,很用心,并且再次獎勵了她獎金。她并沒有因此而驕傲,其實她覺得那也是她該做的,之后給她的鼓勵更大了。
        物流工作雖然很累,但是也很充實,從工作中不斷吸收營養,在實踐中獲得更多的經驗,使她在物流行業工作的更加得心應手。由于領導的器重,現在她的崗位是神州數碼科捷物流公司沙河庫房客服部主管及經理助理,雖然每周有忙不完的工作而且還要去大學上課,
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